Cambios y Devoluciones

En COCORO queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes hasta 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para marcar las prendas que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío del Paquete

  Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de entrega más cercano o solicita la recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.